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Häufige Fragen

Welche Dateiformate können auch auf dem klassischen Weg zugestellt werden?

Wenn Sie Ihren E-POSTBRIEF an eine „klassische“ Postadresse versenden möchten, können Sie Anhänge im PDF- oder JPEG-Format hochladen, die wir für Sie vollautomatisch ausdrucken, kuvertieren und zustellen. Dabei können Sie wählen, ob wir Ihren E-POSTBRIEF und die Anhänge schwarz-weiß oder in Farbe drucken sollen. Wenn Sie außerdem die Zusatzleistung „Im C4-Umschlag” wählen, werden die Seiten ungefaltet versandt.

Die erste Seite des E-POSTBRIEFS ist immer das Anschreiben, das zusätzlich zum Anhang versandt wird. Möchten Sie beispielsweise einen zweiseitigen Anhang versenden, so umfasst Ihr E-POSTBRIEF insgesamt drei Seiten (eine Seite Anschreiben und zwei Seiten Anhang). Anhänge alleine können Sie nicht versenden.

Das sollten Sie bei den Dateianhängen beachten:
Falls Ihre Anhänge ein nicht unterstütztes Format aufweisen, nicht die richtige Seitengröße DIN-A4 haben oder Elemente enthalten, die nicht druckbar sind (z.B. Media-Dateien oder mit Passwörtern geschützte Bereiche), können sie nicht ausgedruckt werden. Sie erhalten dann bei der Vorschau bzw. beim Versand eine Fehlermeldung.
Darüber hinaus sollten Sie für einen qualitativ hochwertigen Druck beachten, dass der obere, der rechte und der untere Seitenrand jeweils 2,5 mm, der linke Rand 12 mm betragen. Falls die Seiteninhalte von PDF-Anhängen über die druckbaren Bereiche der Seite hinausgehen, werden Bilder oder Texte auf die Seitengröße skaliert. Bevor Sie Ihren E-POSTBRIEF abschicken, sollten Sie daher unbedingt in der Druckvorschau das voraussichtliche Druckbild prüfen.
Zurzeit werden folgende Schriftarten unterstützt: Arial, Times New Roman, Courier New und Tahoma. Falls Sie Schriftarten verwenden, die wir nicht unterstützen, werden diese durch Arial ersetzt.