Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um den E-POSTBRIEF.

Top-Frage

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Wie sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden zu verstehen?

Wir haben festgestellt, dass zu einigen Punkten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusätzlicher ...

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Häufige Suchbegriffe

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Wie geht die Deutsche Post mit den Kritikpunkten von Stiftung Warentest um?

Die Aspekte aus dem Bericht von Stiftung Warentest sind uns bekannt. Wir arbeiten bereits intensiv an den angesprochenen Funktionsmängeln und gehen im Folgenden darauf ein.

Schlagwörter:

Brief, Druckvorschau, PDF-Versand, Registrierung, Verlässlichkeit

382

Wie sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden zu verstehen?

Wir haben festgestellt, dass zu einigen Punkten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusätzlicher Informationsbedarf besteht. Die folgenden Punkte haben wir identifiziert:

1. Besonderheiten beim Löschen von Daten
2. Weitergabe von Daten an Dritte
3. Briefgeheimnis und Datenschutz beim E-POSTBRIEF

Schlagwörter:

AGB, Datenschutz, Produktbeschreibung, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit

295

Was ist das HandyTan-Verfahren?

Das sogenannte HandyTAN-Verfahren ist Teil des Registrierungsprozesses. Es wird eingesetzt zur Anmeldung mit dem hohen Ident-Nachweis, der für den Versand von E-POSTBRIEFEN und bestimmte Funktionen erforderlich ist, oder zum Wechsel vom normalen in den hohen Ident-Nachweis.

Schlagwörter:

Sicherheit, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit

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Kann ich mit dem E-Postbrief zu jedem Anlass tatsächlich verbindlich kommunizieren?

Durch den Begriff „verbindlich“ wird dem Umstand Rechnung getragen, dass der E-POSTBRIEF ein Kommunikationsmittel ist, bei dem die registrierten Nutzer zweifelsfrei identifiziert werden und feststehen. In diesem Sinne ist eine verbindliche Kommunikation per E-POSTBRIEF bei fast allen Sendungsanlässen möglich, sofern keine Schriftformerfordernisse entgegenstehen.

Schlagwörter:

Produktbeschreibung, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit, Vorteile

234

Warum soll ich den E-Postbrief nutzen?

Mit dem E-POSTBRIEF steht Ihnen ein neuer Briefservice zur Verfügung. Er überträgt viele Werte des klassischen Briefs auf die elektronische Welt und erweitert unsere Produktpalette um eine verbindliche, vertrauliche und verlässliche Online-Komponente.

Schlagwörter:

Produktbeschreibung, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit, Vorteile

123

Welche Vorteile bietet mir als Privatkunde der E-Postbrief?

Mit dem E-POSTBRIEF bieten wir Ihnen einen neuen Briefservice an, der viele Werte des klassischen Briefs auf die elektronische Welt überträgt:

Schlagwörter:

Produktbeschreibung, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit, Vorteile

122

Was genau ist eigentlich der E-Postbrief?

Der E-POSTBRIEF ist dank der Kernelemente Verbindlichkeit, Vertraulichkeit und Verlässlichkeit viel mehr als eine herkömmliche E-Mail.

Mit der Einbindung von Fax und E-Mail können Sie als Privatkunde alle Kanäle für Ihre Schriftkommunikation in einem System bündeln: den E-POSTBRIEF mit seiner Funktion als klassischer Brief, das Fax und die E-Mail bilden damit eine zentrale Plattform für Ihre gesamte elektronische Korrespondenz.

Schlagwörter:

Produktbeschreibung, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit

Wie weiß ich als Privatkunde, mit wem ich da kommuniziere?

Jeder E-POSTBRIEF Nutzer muss sich bei der Registrierung über das POSTIDENT-Verfahren mit seinem Personalausweis oder Reisepass in einer Postfiliale oder bei einem unserer Zusteller identifizieren. Dank der gesicherten Identitäten wissen Sie als Nutzer später immer, mit wem Sie kommunizieren.

Schlagwörter:

Postident, Sicherheit, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Vertraulichkeit

Warum ist der E-Postbrief verlässlich?

Der elektronische Weg eines E-POSTBRIEFS vom Absender zum Empfänger kann von Anfang bis Ende nachgehalten werden.

Schlagwörter:

Produktbeschreibung, Verlässlichkeit, Vorteile

Ist der E-Postbrief für Geschäftskunden auch ohne zusätzliche Schlüssel bzw. Signaturen verbindlich, verlässlich und vertraulich?

Auch wenn Sie als Geschäftskunde keine zusätzlichen Schlüssel oder Signaturen verwenden können: Für eine verbindliche, verlässliche und vertrauliche Korrespondenz ist der E-POSTBRIEF erste Wahl.

Schlagwörter:

Geschäftskunde, Verbindlichkeit, Verlässlichkeit, Verschlüsselung, Vertraulichkeit