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Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um den E-POSTBRIEF.

12 Fragen zum SuchbegriffVerbindlichkeit
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Warum brauche ich ein Mobiltelefon, um den E-Postbrief nutzen zu können?

Um einen hohen Ident-Nachweis zu erreichen, setzen wir das HandyTAN-Verfahren ein. Dafür wird Ihre Mobilfunknummer im Rahmen des Registrierungsprozesses erfasst.

Für die Ausführung bestimmter Aktionen wird Ihnen eine Transaktionsnummer, die sogenannte HandyTAN, per SMS an Ihr Mobiltelefon geschickt. Diese tragen Sie online – zusätzlich zu Ihrem Passwort – in das entsprechende Feld ein und bestätigen abschließend Ihre Eingabe.

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Wie sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden zu verstehen?

Wir haben festgestellt, dass zu einigen Punkten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusätzlicher Informationsbedarf besteht. Die folgenden Punkte haben wir identifiziert:

1. Besonderheiten beim Löschen von Daten
2. Weitergabe von Daten an Dritte
3. Briefgeheimnis und Datenschutz beim E-POSTBRIEF

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Was ist das Postident-Verfahren?

POSTIDENT bietet eine sichere, persönliche Identifikation von natürlichen Personen durch Mitarbeiter unseres Unternehmens.

Im Rahmen der Registrierung für den E-POSTBRIEF bieten wir Ihnen als Privatkunden zwei Möglichkeiten des POSTIDENT-Verfahrens an: Entweder lassen Sie sich in einer Postfiliale in Ihrer Nähe identifizieren (POSTIDENT BASIC) oder durch einen unserer Zusteller (POSTIDENT COMFORT).

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Was ist das HandyTan-Verfahren?

Das sogenannte HandyTAN-Verfahren ist Teil des Registrierungsprozesses. Es wird eingesetzt zur Anmeldung mit dem hohen Ident-Nachweis, der für den Versand von E-POSTBRIEFEN und bestimmte Funktionen erforderlich ist, oder zum Wechsel vom normalen in den hohen Ident-Nachweis.

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Kann ich mit dem E-Postbrief zu jedem Anlass tatsächlich verbindlich kommunizieren?

Durch den Begriff „verbindlich“ wird dem Umstand Rechnung getragen, dass der E-POSTBRIEF ein Kommunikationsmittel ist, bei dem die registrierten Nutzer zweifelsfrei identifiziert werden und feststehen. In diesem Sinne ist eine verbindliche Kommunikation per E-POSTBRIEF bei fast allen Sendungsanlässen möglich, sofern keine Schriftformerfordernisse entgegenstehen.

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Warum soll ich den E-Postbrief nutzen?

Mit dem E-POSTBRIEF steht Ihnen ein neuer Briefservice zur Verfügung. Er überträgt viele Werte des klassischen Briefs auf die elektronische Welt und erweitert unsere Produktpalette um eine verbindliche, vertrauliche und verlässliche Online-Komponente.

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Warum ist der E-POSTBRIEF verbindlich?

Die eindeutige Identifizierung aller Nutzer ist die wesentliche Grundlage für verbindliche elektronische Kommunikation. Natürliche Personen müssen sich per POSTIDENT-Verfahren einmalig persönlich identifizieren (sichere Personenidentifikation über Ausweisdaten und persönliche Unterschrift in unseren Filialen oder durch einen unserer Zusteller). Auch juristische Personen werden eindeutig und verbindlich identifiziert. So werden in einer ansonsten anonymen Welt eindeutige Identitäten und damit die Grundlage für verbindliche Kommunikation geschaffen.

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Welche Vorteile bietet mir als Privatkunde der E-Postbrief?

Mit dem E-POSTBRIEF bieten wir Ihnen einen neuen Briefservice an, der viele Werte des klassischen Briefs auf die elektronische Welt überträgt:

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Was genau ist eigentlich der E-Postbrief?

Der E-POSTBRIEF ist dank der Kernelemente Verbindlichkeit, Vertraulichkeit und Verlässlichkeit viel mehr als eine herkömmliche E-Mail.

Mit der Einbindung von Fax und E-Mail können Sie als Privatkunde alle Kanäle für Ihre Schriftkommunikation in einem System bündeln: den E-POSTBRIEF mit seiner Funktion als klassischer Brief, das Fax und die E-Mail bilden damit eine zentrale Plattform für Ihre gesamte elektronische Korrespondenz.

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Warum wird das POSTIDENT-Verfahren benötigt?

Die eindeutige Identifizierung aller Nutzer ist die wesentliche Grundlage für eine verbindliche elektronische Kommunikation. Natürliche Personen müssen sich deshalb per POSTIDENT-Verfahren einmalig über ihre Ausweisdaten und ihre persönliche Unterschrift in unseren Filialen oder durch einen unserer Zusteller identifizieren lassen.