Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um den E-POSTBRIEF.

Top-Frage

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Muss ich mein E-Postbrief-Postfach täglich leeren?

Nein, Sie müssen Ihr E-POSTBRIEF Postfach nicht täglich leeren. Wann und wie oft Sie Ihr Postfach leeren, ...

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Häufige Suchbegriffe

Wann und wie erhalte ich als Privatkunde meine E-POSTBRIEF Rechnungen?

Ihre Rechnungen werden Ihnen monatlich am Ende einer Abrechnungsperiode per E-POSTBRIEF zugestellt.

Schlagwörter:

Rechnung

Wie binde ich mein privates E-Mail-Konto beim E-POSTBRIEF ein?

Um Ihr privates E-Mail-Konto beim E-POSTBRIEF einzubinden, melden Sie sich zuerst in Ihrem Nutzerkonto an. Anschließend gehen Sie in das Menü „Mein Konto“ und wählen im linken Seitenbereich „Portaleinstellungen“ aus. Klicken Sie danach auf „E-Mail-Postfächer“. Über die Option „Neues E-Mail-Postfach anlegen“ können Sie nun Ihr E-Mail-Konto einbinden.

Schlagwörter:

E-Mail; Features

Warum werden meine Einzelverbindungsnachweise für Faxsendungen nicht mehr angezeigt?

Da es sich bei der Faxfunktion um einen kostenlosen Service handelt, besteht keine Notwendigkeit zur Speicherung der Einzelverbindungsnachweise für Faxsendungen. Zudem wird damit auf eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten gemäß den Prinzipien der Datenvermeidung und -sparsamkeit nach dem Bundesdatenschutzgesetz verzichtet.

Schlagwörter:

Faxfunktion, Produktnutzung

Was unterscheidet den E-POSTBRIEF von der De-Mail?

Der E-POSTBRIEF bietet weit aus mehr, als eine De-Mail Lösung an. Neben der reinen Basisleistung "senden und empfangen" besitzt der E-POSTBRIEF weitere Funktionalitäten wie Eindeutige Identitäten, Digitale und hybride Zustellung, Erreichbarkeit aller Kunden, Mehrwertleistungen, Internationalisierung sowie Archivierungsfunktionen, die das De-Mail-Gesetz nicht zulässt.

Schlagwörter:

Produktbeschreibung; De-Mail

Welche Vorteile bietet mir als Geschäftskunde der E-POSTBRIEF?

Der E-POSTBRIEF besitzt zahlreiche Features, die Ihnen helfen, Aufwand und Prozesskosten im Rahmen Ihrer Geschäftskorrespondenz zu reduzieren. Neben der Einsparung von Kosten beim Versenden und Empfangen von E-POSTBRIEFEN aufgrund einer gesteigerten Prozesseffizienz entstehen bei der Nutzung des E-POSTBRIEFS weitere Vorteile:

Schlagwörter:

Geschäftskunde; Vorteile

9.681

Wie funktioniert für Privatkunden die Bezahlung beim E-Postbrief?

Die kostenpflichtigen Dienste des E-POSTBRIEFS werden über ein Guthabenkonto abgerechnet, das Sie sich selbst im E-POSTBRIEF Portal einrichten können.

Schlagwörter:

Abrechnung, Bezahlung, Rechnung

4.392

Wo wird meine E-POSTBRIEF Adresse veröffentlicht?

Wenn Sie es wünschen, ist Ihre E-POSTBRIEF Adresse im öffentlichen Adressverzeichnis des E-POSTBRIEF Portals wiederzufinden.
Dieses Verzeichnis ist in sich geschlossen und steht nur identifizierten Nutzern des E-POSTBRIEF Portals zur Verfügung.

Schlagwörter:

Datenschutz, E-Postbrief-Adresse, persönliche Daten

2.586

An wen kann ich E-Postbriefe versenden?

Sie können Ihre E-POSTBRIEFE an jeden anderen Nutzer des E-POSTBRIEF Portals senden.

Aber auch Empfänger, die keine E-POSTBRIEF Adresse haben, können Sie erreichen: Wenn Sie Ihren E-POSTBRIEF an eine Postanschrift adressieren, stellen wir ihn als klassischen Brief zu.

Schlagwörter:

Brief, klassische Zustellung, Produktbeschreibung

1.910

Wie erfahre ich vom Erhalt eines E-Postbriefs?

Sobald ein E-POSTBRIEF in Ihrem elektronischen Briefkasten eingegangen ist, werden Sie automatisch und kostenlos per SMS benachrichtigt. Um diese Funktion zu aktivieren, wählen Sie im E-POSTRBRIEF Portal oben rechts den Menüpunkt „Mein Konto" aus.

Schlagwörter:

SMS-Benachrichtigung

1.640

Wie funktioniert die klassische Zustellung von E-POSTBRIEFEN?

Mit der klassischen Zustellung eines E-POSTBRIEFS verbinden wir die physische und die elektronische Welt der schriftlichen Kommunikation.

Schlagwörter:

Brief, klassische Zustellung, Zusatzleistung